Mitä on digitaalinen liiketoiminta?

Nykypäivän alati digitalisoituvassa maailmassa myös liiketoiminnan digitalisoituminen kehittyy jatkuvasti suurin harppauksin. Käytännössä digitaalinen liiketoiminta tarkoittaa sitä, että jo olemassa olevia liiketoimintaprosesseja muutetaan digitaaliseen muotoon. Tämä voi myös ilmetä siten, että fyysinen tuote tai palvelu muutetaan digitaaliseksi palveluksi. Esimerkkinä yrityksen asiakaspalvelu ja niiden käyttöliittymät. 

Tänä päivänä on mahdotonta löytää yritystä, joka toimisi ilman minkäänlaista digitaalista alustaa tai palvelua. Voisimme laittaa päämme pantiksi sille, että nykyisin lähes jokaisella yrityksellä on verkkosivut, sekä esimerkiksi kassatoiminnot hoidetaan digitaalisesti. Digitaaliset ratkaisut nopeuttavat ja yksinkertaistavat liiketoiminnan prosesseja, täten kasvattaen tuottavuutta.

Mainonta

Digitaalinen liiketoiminta ilmenee yrityksissä monin eri tavoin. Esimerkiksi digimarkkinointi on erittäin tehokas markkinoinnin keino. Tänä päivänä lähes kaikki omistavat älypuhelimen, ja niitä käytetään päivittäin jopa tunteja. Tämä tarjoaa loistavan mahdollisuuden markkinoida tuotteita ja palveluita esimerkiksi sähköpostin, nettimainosten ja sosiaalisen median kautta. 

Kansainvälisyys

Globalisaatio ja digitalisaatio ovat edenneet käsi kädessä kuluneen vuosikymmenen aikana. Tietyssä mielessä maailmasta on tullut huomattavasti pienempi paikka digitalisaation myötä. Eri palveluntarjoajat ovat kehittäneet palveluitaan siten, että kuluttaja voi tilata hyödykkeitä aina elintarvikkeista kodinelektroniikkaan, suoraan kotiovelleen, vaikka sängystä käsin. Etenkin koronapandemia vauhditti tätä kehitystä, kun yhteiskunnat siirtyivät karanteeneihin ja etätyöskentelyyn. Etäopetus- ja etätyöpalveluiden, sekä esimerkiksi ruoantoimituspalveluiden ripeä kasvu on ollut mahdollista digitalisaation kehittymisen vuoksi.

Turvallisuus

Digitalisaation ottaessa ensiaskeleitaan yritykset kamppailivat muun muassa tietomurtojen ja muiden kyberturvallisuusuhkien kanssa, johtuen yleisestä tietämättömyydestä uuden aluevaltauksen parissa. Onneksi näistä ongelmista on päästy laajalti eroon nopeasti kehittyvän kyberturvallisuuden alan ansiosta. Hakkerointi on edelleen merkittävä uhka, mutta yritykset kehittävät ja päivittävät sovelluksia, sekä kyberturvallisuuttaan jatkuvalla syötöllä pitääkseen esimerkiksi asiakastiedot turvassa.

Mietteet

Koko ryhmämme on sitä ikäluokkaa, joka on kasvanut digitalisaation nopean kehityksen kanssa samanaikaisesti. Tästä johtuen emme ole esimerkiksi koskaan joutuneet jonottamaan pankkiin saadaksemme rahaa, vaan se on kilahtanut tilille itsestään. Digitalisaatio on mahdollistanut tämän ja monta muuta elämää helpottavaa asiaa. Sama pätee liiketoiminnan digitalisoitumiselle. Liiketoimintaprosesseista saadaan digitaalisia ratkaisuja hyödyntäen tehokkaampia, joka lisää yrityksen tuottavuutta ja vähentää joitakin paljon aikaa vieviä työtehtäviä merkittävästi.

Lähteet

https://rewo.fi/2021/03/31/digitaalinen-liiketoiminta/ 

https://resources.digia.com/  

Oskari Sandberg

Mico Mattila

Jukka Korhonen

Eetu Mäkelä